对于一个物业服务企业而言,项目负责人是企业的灵魂所在。物业服务企业通过具体的物业管理项目管理水平表现企业的服务水平,而项目负责人的职业能力与素质是决定项目管理服务水平的关键性因素之一。特别是近几年智慧社区的发展,给物业管理行业带来巨大的变革,也给物业项目负责人的管理和经营能力提出了更高的要求。
优秀的项目负责人,除了具有良好的专业知识、业务技能、品质素养及资质学历外,还需要通过不断的学习,巩固完善自身既有的理论知识,提高实战工作经验,开拓视野、思维创新、整合社区内部及周边资源、解决现有的项目管理问题。
物业管理《法律法规》:其中包含国家及北京市现行物业管理专门法律、法规、规章和规范性文件;
物业管理《岗位实务》:包括项目开展物业管理及服务时需要理解掌握或了解的工作范围、业务流程,服务标准以及需要注意的重点和难点。
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